Palaute

Miten voisimme palvella paremmin?

Vastaa asiakastyytyväisyyskyselyyn oheisella lomakkeella ja anna palautetta toiminnastamme.

Asiakastyytyväisyyskysely 9/2019

Syyskuussa 2019 lähetimme asiakastyytyväisyyskyselyn 2100 asiakkaalle. Kyselyyn tuli 246 vastausta eli vastausprosentti oli noin 12%.

Kyselyn perusteella yli puolet kuluttaja-asiakkaista asioi sähköisesti. Autokorjaamoista tai muista autoalan yrityksistä 80% otti yhteyttä puhelimella.

• 90% asiakkaista koki asiakaspalvelun lähes tai täysin asiantuntevaksi.
• 90% koki toimitusajan toteutuneen lähes tai täysin sovitusti.
• 92% asiakkaista oli lähes tai täysin tyytyväisiä palveluun.
• 90% asiakkaista todennäköisesti suosittelisi Kolari-Specialia muille.

Asiakastyytyväisyys on meille kunnia-asia. Kiitos!

Autotekniikan asiantuntija palvelee ma - pe klo 8.00-16.30.

Ota yhteyttä puh. (03) 5356 100 tai myynti@kolari-special.fi.